L'UOMO DIETRO
L'ECCELLENZA
Ogni grande rivoluzione nasce da un’intuizione profonda…
Il viaggio di Andrea Bovero, il pioniere
che ha riscritto per sempre le regole della Spa Experience…
2002
L’inizio
Il settore Spa & Beauty stava vivendo una rapida evoluzione quando il Dr. Andrea Bovero, neolaureato in Chimica Farmaceutica con una grande passione per la bellezza e il benessere, divenne il giovane testimonial del primo Corso di Alta Formazione per Tecnici Estetisti presso il Centro di Cosmetologia dell’Università degli Studi di Ferrara. Per la prima volta, il settore dell’Estetica Professionale entrava ufficialmente in ambito universitario.
Grazie a una strategia di comunicazione efficace, in poco tempo si passa da una decina di iscritti a centinaia di studenti provenienti da tutta Italia, che ogni anno si riuniscono a Ferrara per partecipare a questo percorso formativo pionieristico, che ancora oggi è considerato un’eccellenza.
Inizia così un progetto di formazione rivoluzionario, destinato a crescere negli anni fino a diventare la Spa Academy più rinomata a livello internazionale, con migliaia di studenti in tutto il mondo.
2003
Le grandi Organizzazioni
Andrea Bovero dà vita a numerosi progetti scientifici e laboratori culturali, che negli anni confluiranno nel sistema LIFEXCELLENCE: un modello integrato capace di sviluppare iniziative in molteplici settori e accompagnare organizzazioni e imprese nei propri percorsi di crescita. I temi dell’eccellenza, della Spa Experience e le attività di ricerca iniziano così ad attirare l’interesse di numerose organizzazioni internazionali, che già allora avvertivano la necessità di rinnovarsi e di sviluppare un nuovo paradigma per affrontare le sfide del mercato.
Tra queste, il Comitato Internazionale di Estetica e di Cosmetologia (CIDESCO) – Sezione Italia, che individua in Andrea Bovero e in LIFEXCELLENCE i partner ideali per intraprendere un importante percorso di crescita e sviluppo internazionale.
L’esperienza maturata nel corso di questa collaborazione porterà Andrea Bovero a fondare prestigiose organizzazioni internazionali, tra cui l’Istituto Internazionale delle Scienze del Benessere e la World Spa Organization, oggi punto di riferimento a livello mondiale con migliaia di affiliati e rappresentanti in oltre 80 Paesi distribuiti nei cinque continenti.
2004
Gli eventi internazionali
Fin dagli albori, Andrea Bovero inizia a muovere i primi passi nel settore degli eventi, e l’ecosistema LIFEXCELLENCE diventerà rapidamente un punto di riferimento nella Spa Industry internazionale.
Il successo di iniziative come il Master Italo-Cinese in Estetica e Cosmetologia a Canton, Cina, e il Master in Aroma Fragrances presso l’Università di Assiut, in Egitto, contribuiscono a consolidare la reputazione dell’organizzazione.
Queste iniziative, insieme alle future partnership con alcuni dei più importanti eventi del settore come Cosmoprof Worldwide Bologna (Italia), In Cosmetics Asia (Thailandia), International Esthetics, Cosmetics & Spa Conferences (USA), Termalia (Romania), Estetika e Beauty Fair (Brasile) ed Estética Mundial (Argentina), rafforzano la posizione di LIFEXCELLENCE nel mercato globale.
Il culmine di questa ascesa è lo Spa & Beauty Forum di Roma (Italia), un evento ideato da Andrea Bovero in collaborazione con le più importanti aziende del settore, che ha ospitato centinaia di partecipanti ogni anno.
2007
Le Spa Experiences
Il mondo delle Spa stava cambiando di pari passo con i bisogni dei consumatori, che iniziavano a richiedere prodotti e servizi sempre più innovativi. In questo contesto dinamico, LIFEXCELLENCE si afferma rapidamente come portavoce di un messaggio di cambiamento e incarna la nuova visione del wellness: moderna, divertente e informale. Nascono così i primi progetti di marketing finalizzati a presentare il Paradigma Spa e i servizi wellness in modo nuovo, puntando sulla multisensorialità per coinvolgere un pubblico sempre più ampio e diversificato.
LIFEXCELLENCE inizia a proporre Spa Experience innovative in contesti inusuali come eventi, musei e fiere, introducendo il concetto di “Temporary Spa” come marchio distintivo di un nuovo modo di comunicare il benessere.
Progetti scientifici come “Schegge d’Oriente” ed “Estensi: il Rinascimento attraverso i sensi” sono i primi esempi di un percorso di comunicazione che cattura l’interesse di partner importanti come Pitti Immagine Fragranze, e attira l’attenzione di testate giornalistiche, emittenti radiofoniche e televisive. Questo percorso raggiunge il suo apice, qualche anno più tardi, con SPAce99 – The Spa Experience, la più grande Temporary Spa mai realizzata fino ad allora. Un progetto rivoluzionario che segna un punto di svolta per il settore e richiama migliaia di visitatori da tutto il mondo.
2008
International Partnerships
Starting in 2008, Andrea Bovero began building strong relationships with international academies and universities, with the aim of developing research and education projects in the health and wellness sectors. Over time, this path led to collaborations with numerous universities and some of the world’s most prestigious institutions, including the Ginzza International Academy in Guangzhou, China; Mae Fah Luang University in Chiang Rai, Thailand; Universidade Anhembi Morumbi in São Paulo, Brazil; IULM University in Milan, Italy; and the Health Tourism Development Center for Islamic Countries (HTDC) in the Middle East.
With Leading Universities
Over the years, LIFEXCELLENCE has become a leading provider of comprehensive research, development, and consulting services across the Spa, Medical Wellness, Dental, and Hospitality sectors, further strengthening its position as an innovative leader in the global market.
2009
Il Polo Editoriale
Andrea Bovero inizia un’intensa collaborazione con la Casa Editrice Tecniche Nuove di Milano, inzialmente come autore per numerose riviste di Salute e Benessere (Tema Farmacia, L’Erborista, Kosmetica) e successivamente come direttore delle riviste Beauty Lina ed Estetica Moderna.
Questa partnership culminerà nella strutturazione di un polo editoriale specializzato nel settore Spa & Beauty e porterà alla pubblicazione di centinaia di articoli, libri, manuali tecnico-scientifici e corsi di aggiornamento digitali rivolti ai professionisti della bellezza e del benessere.
Formazione Continua
Sono gli anni in cui si inizia a parlare di Formazione Continua, si diffondono i crediti ECM (Educazione Continua in Medicina) dedicati a professionisti e LIFEXCELLENCE diventa uno dei più importanti enti di aggiornamento nei settori della bellezza, del benessere e della cosmetologia.
100.000Ans de Beauté
Nello stesso anno, Andrea Bovero firma un accordo con la Casa Editrice francese Gallimard per la redazione di un capitolo dedicato alla cosmesi rinascimentale all’interno dell’Enciclopedia Internazionale della Bellezza, pubblicata in collaborazione con L’Oréal Paris.
2010
Wellnesstainment: la rivoluzione
L’esperienza accumulata negli anni ha portato Andrea Bovero a reinterpretare il concetto di “benessere”, allineandolo ai nuovi bisogni dei consumatori, sempre più orientati verso la customer experience e l’intrattenimento piuttosto che verso le tradizionali terapie termali e i trattamenti benessere. In questa nuova visione, l’obiettivo del relax rimane centrale, ma le modalità per raggiungerlo si evolvono, integrando esperienze multisensoriali, interattive, divertenti e immersive.
Un effetto “wow” che risponde alle aspettative contemporanee.
Per descrivere questa innovativa concezione, Andrea Bovero conia il neologismo WELLNESSTAINMENT (Wellness + Entertainment), un nuovo modello di benessere che mette il consumatore al centro, come vero protagonista dei servizi offerti. Per promuovere questo approccio, LIFEXCELLENCE lancia in Italia e all’estero proposte che riscuotono rapidamente grande successo. Tra queste: cene di gala in accappatoio, meeting e grandi eventi in Spa, Temporary Spa nelle fiere internazionali, Spa experience in azienda, protocolli di accoglienza innovativi, rituali esclusivi e molte altre ancora, che segneranno il percorso di LIFEXCELLENCE negli anni a venire.
2011
Mistery Guesting & Influencing
Con lo pseudonimo di “Spa Spectator,” Andrea Bovero intraprende un tour internazionale che lo porta a visitare e testare centinaia di Spa in tutto il mondo.
L’obiettivo è quello di valutare la qualità dei servizi, aiutare le strutture a crescere e sviluppare business, promuoverle e pubblicare recensioni sulle principali riviste di settore e divulgative. LIFEXCELLENCE lancia così una business unit dedicata alla consulenza specializzata nel settore Spa, con un focus particolare sui servizi di Mystery Guesting, una pratica ancora poco diffusa nel campo Spa & Beauty.
Influencer ante litteram
Grazie a questa iniziativa, LIFEXCELLENCE diventa una case history unica, che si distingue dalle altre aziende per esperienza e competenze e sviluppa un’attività pionieristica di influencer marketing specializzato, che ancora oggi rappresenta uno dei suoi principali elementi distintivi.
2012
La Spa Academy
Nel 2012 Andrea Bovero fonda la Spa Academy LIFEXCELLENCE: la prima Accademia “on the job” in accappatoio, che rapidamente diventa una case history grazie al Master Internazionale per Spa & Beauty Manager.
Questa formula innovativa prevede settimane di formazione intensiva presso Spa Resort, durante le quali i professionisti si immergono completamente nell’esperienza dei loro ospiti. Indossando l’accappatoio e vivendo in prima persona le Spa Experience, i partecipanti riescono a comprendere meglio le esigenze e le aspettative dei clienti.
I corsi in accappatoio
Partecipano professionisti provenienti da ogni regione, imprenditori e Spa Manager delle strutture più importanti a livello nazionale e internazionale. La Spa Academy riscuote fin da subito un successo senza precedenti e, negli anni, arriverà a formare migliaia di Spa Manager e Spa Therapist che attualmente ricoprono posizioni di rilievo nelle più prestigiose Spa internazionali. La Spa Academy LIFEXCELLENCE ha rotto gli schemi tradizionali e le credenze consolidate, riportando il concetto di benessere al suo vero significato e alla sua dimensione originaria, ispirata all’epoca dei Romani.
2013
Le consulenze strategiche
Il successo della Spa Academy consolida nel tempo il ruolo di LIFEXCELLENCE come organizzazione internazionale specializzata nello sviluppo della Spa Experience. Un numero sempre crescente di Spa, Hotel, Cliniche, Studi Medici, aziende e organizzazioni inizia a rivolgersi a LIFEXCELLENCE per sviluppare modelli innovativi di business, migliorare la customer experience e rafforzare il proprio posizionamento. Nasce così un’area dedicata alle consulenze strategiche, in grado di affiancare organizzazioni e imprese in ogni fase del loro percorso di crescita. Tra le principali attività: sviluppo strategico, progettazione esperienziale, NeuroDesign, marketing e comunicazione, organizzazione operativa, formazione delle risorse umane, creazione di rituali e format innovativi, eventi e sviluppo di nuovi modelli di business.
Le migliori aziende
Questa nuova attività cresce costantemente nel tempo e porta LIFEXCELLENCE a collaborare con le più importanti aziende del settore, supportandole nella loro crescita e trasformandole in protagonisti di primo piano nel mercato internazionale.
L’acceleratore di business
Grazie all’ampio network di strutture e professionisti e alla costante espansione nel mercato internazionale, LIFEXCELLENCE diventa il partner ideale per le imprese che desiderano essere introdotte e supportate nel mercato Spa & Beauty. Questo dà inizio a un’intensa attività di partnership aziendali, che nel corso degli anni ha accelerato la crescita di numerosi brand di prodotti, servizi e tecnologie, guidandoli verso il successo tramite servizi di product placement e market penetration. LIFEXCELLENCE si afferma così come uno dei principali acceleratori di business a livello internazionale nei settori Spa, Beauty e Medical Wellness, generando un business da milioni di euro in Italia e all’estero.
2015
Il Forum Internazionale
Dopo anni di esperienza nell’organizzazione di eventi in Italia e all’estero, LIFEXCELLENCE sviluppa un nuovo format dedicato ai professionisti del settore Wellness, nato da un’intuizione di Andrea Bovero.
L’A.Roma Lifestyle Hotel & Spa di Roma viene individuato come la sede ideale per questo ambizioso progetto.
Nasce così lo Spa & Beauty Forum: due giorni intensivi di conferenze, workshop e project work, immersi in un contesto di lusso, che si concludono con il Gran Galà in Spa.
L’evento più atteso
In breve tempo, l’evento diventa un punto di riferimento imperdibile per lo Spa Business, il momento più atteso dell’anno in cui centinaia di professionisti hanno l’opportunità di confrontarsi con i principali protagonisti del mercato.
2016
SPArkling: il party in Spa
A distanza di pochi anni dai primi corsi in accappatoio, LIFEXCELLENCE introduce un nuovo format di party in Spa, sviluppato a partire dalla visione esperienziale di Andrea Bovero.
Nasce così SPArkling by LIFEXCELLENCE, una serata di gala in Spa dedicata alla sperimentazione delle frontiere più innovative del wellness. In questa occasione, il jet set dello Spa Business si riunisce per socializzare, interagire e divertirsi, celebrando il lifestyle made in Italy più esclusivo.
La zona umida della Spa si trasforma in un palcoscenico senza precedenti: tra i vapori dell’Hammam, gli ospiti possono godere di trattamenti multisensoriali, mentre nelle saune si svolgono suggestivi rituali Aufguss, una sinfonia di oli essenziali accompagnata da musiche e colori spettacolari. I percorsi olfattivi e le installazioni create ad hoc evocano atmosfere magiche e scenari naturali, mentre l’aperitivo in Spa offre degustazioni di cibi e vini esclusivi. Il tutto accompagnato da musica live.
Il successo internazionale
Il pool party con dj set a bordo piscina, l’open bar con cocktail inediti a base di essenze e un’attenzione particolare ai dettagli creano l’atmosfera magica che caratterizza questi eventi esclusivi.
Presto il format SPArkling by LIFEXCELLENCE viene esportato in diversi stati nel mondo.
2018
Essential Bar
Spa Food & Drink
Per molti anni, il mondo del wellness e quello del gusto hanno seguito percorsi paralleli, mentre protocolli e rituali hanno spesso trascurato il senso del gusto, limitando il potenziale dell’esperienza e il coinvolgimento emozionale degli ospiti. Le tradizionali tisanerie delle Spa, frequentemente concepite come semplici aree di servizio, non sempre riflettono il livello di cura, design ed esperienza che caratterizza gli altri ambienti del percorso benessere.
Da questa riflessione nasce Essential Bar: Spa Food & Drink, un format ideato da Andrea Bovero e sviluppato da LIFEXCELLENCE per ridefinire il concetto di tisaneria e trasformarlo in un’esperienza multisensoriale capace di integrare gusto, benessere e ospitalità.
La nuova visione della tisaneria
Non più soltanto infusi, succhi di frutta e acque minerali, ma anche cocktail e long drink a base di oli essenziali, accompagnati da sfiziosi finger food aromatizzati con le essenze naturali utilizzate nei massaggi e nei trattamenti.
Questo approccio originale promuove il benessere e abbatte i confini tra tisaneria e cabine, creando nuove sinergie tra i diversi reparti delle Spa e arricchendo l’esperienza degli ospiti.
Un modello introdotto da LIFEXCELLENCE che, negli anni successivi, ha trovato applicazione nelle Spa più esclusive e nei principali eventi dedicati al wellness.
2019
SPAce 99 Temporary Spa
Grazie alla collaborazione ultradecennale con le principali fiere internazionali e all’esperienza maturata nel tempo, LIFEXCELLENCE sviluppa, insieme a Cosmoprof Worldwide Bologna, un progetto destinato a segnare un punto di svolta nel settore.
Nasce così SPACE99: The Spa Experience, una Temporary Spa di oltre 300 mq ideata e curata da Andrea Bovero per offrire ai visitatori un’esperienza immersiva senza precedenti.
The Spa Experience
In questo spazio esclusivo, gli ospiti hanno la possibilità di interagire tra loro in modo dinamico e coinvolgente, quasi come in un gioco, creando un ambiente di networking stimolante e ricco di opportunità. Le aziende produttrici possono sfruttare questa cornice unica per presentare i loro prodotti in un contesto che esalta al massimo l’effetto scenico. Questo format innovativo ha catturato l’attenzione del mercato fieristico internazionale, distinguendosi per l’originalità e la capacità di attrarre visitatori di alto profilo.
2020
La piattaforma digitale
All’inizio del 2020, il percorso di crescita e innovazione di LIFEXCELLENCE si interrompe bruscamente a causa della pandemia del Covid-19, che costringe Spa e Centri Benessere a chiudere per mesi. Anche LIFEXCELLENCE si ferma temporaneamente per riprogrammare il modello di business e definire la nuova direzione da intraprendere. Si interrompono le consulenze, i corsi e i grandi eventi in presenza.
Formazione no limits
LIFEXCELLENCE coglie l’opportunità di digitalizzare il sistema e lancia una nuova piattaforma educational on-demand, la prima nel settore Spa & Beauty. Questo progetto permette di introdurre sul mercato il primo International Executive Master per Spa & Beauty Manager completamente digitale, segnando un altro grande successo per la Spa Academy LIFEXCELLENCE e accelerando l’espansione internazionale.
2021
La World Spa Organization
Dopo anni di attività di networking, Andrea Bovero e LIFEXCELLENCE decidono di riunire in un unico progetto internazionale le esperienze e i risultati più significativi maturati nel tempo, dando vita a una community globale capace di connettere i principali protagonisti del mercato.
Nasce così la World Spa Organization, un’iniziativa che unisce il meglio del Made in Italy con l’eccellenza del benessere internazionale. Un network innovativo che in pochi anni si diffonde in oltre 80 paesi nel mondo per favorire la condivisione di esperienze e competenze tra i propri membri, offrendo alle aziende e ai professionisti strumenti concreti per crescere e sviluppare nuove opportunità a livello internazionale.
Certified Excellence
Con il progetto Certified Excellence, la World Spa Organization valorizza le Spa, i Beauty Center, le accademie e le migliori aziende del mercato internazionale. Il progetto cresce rapidamente, superando le aspettative iniziali, e registra risultati sorprendenti in pochi anni. Vengono coinvolti migliaia di professionisti e rappresentanti, con attività culturali e attestati e certificati rilasciati in tutto il mondo.
2022
Le Spa & Beauty Masterclass
A distanza di un paio d’anni dalla pandemia, LIFEXCELLENCE riprende le attività in presenza con un nuovo progetto pensato per rispondere alle esigenze emergenti dei professionisti: la Spa Experience Masterclass.
Un’esperienza formativa di tre giorni in full immersion che unisce aggiornamento professionale, networking e confronto, attraverso un programma ricco di seminari, workshop, business lunch, premiazioni, eventi di gala e laboratori multisensoriali, in un contesto esclusivo e coinvolgente.
Formazione on the job
Le attività di team building e le sessioni di matching tra professionisti ed esperti del settore favoriscono il networking e lo scambio di conoscenze.
Un’opportunità unica per arricchire le proprie competenze, costruire relazioni professionali e vivere esperienze memorabili.
2023
Il Metodo SuPER
Dopo anni di studio e ricerca, Andrea Bovero sviluppa il Metodo SuPER (Surprise, Play, Enjoy, Relax), un modello innovativo di consulenza nato per aiutare organizzazioni e professionisti a progettare esperienze memorabili, migliorare la customer experience e rafforzare la fidelizzazione dei clienti.
Basato sui principi del neurodesign esperienziale e della customer experience, il Metodo SuPER ottiene fin da subito un importante riconoscimento e viene presentato al pubblico con il libro “Beauty Chef – Il Manuale dell’Eccellenza per i Professionisti Beauty & Wellness”.
Un modello vincente
Il modello sviluppato attraverso il Metodo SuPER introduce nuovi protocolli di accoglienza, relazione ed esperienza, progettati per valorizzare ogni fase del percorso del cliente, dell’ospite o del paziente e migliorare le performance delle strutture. Uno strumento strategico che LIFEXCELLENCE mette a disposizione di professionisti, manager e aziende per trasformare la customer experience in un fattore di differenziazione, fidelizzazione e crescita.
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