spa
CONSULTING
Affianchiamo Spa, Centri Benessere, Cliniche, Studi Odontoiatrici,
RSA e organizzazioni di diversi settori nell’applicazione del Paradigma Spa.
Ridisegniamo standard, spazi e protocolli e trasformiamo
la permanenza degli ospiti in un’esperienza di eccellenza.
Creatori di Eccellenza
Le nostre consulenze spaziano dalla progettazione strutturale al marketing, dalla gestione operativa alla formazione delle risorse umane, dallo sviluppo di soluzioni personalizzate all’organizzazione di eventi.
Aiutiamo i professionisti e le aziende a crescere, con un approccio distintivo che mette la persona al centro dell’esperienza.
Offriamo competenze, metodologie e strumenti operativi per trasformare le idee più ambiziose in progetti di successo.
Come operiamo
Grazie a un’approfondita conoscenza del mercato e a una pluriennale esperienza maturata nel settore Spa & Beauty – punto di riferimento nell’economia dell’esperienza – sviluppiamo strategie mirate al servizio dei nostri clienti.
Ci distinguiamo per la capacità di offrire soluzioni innovative, personalizzate e orientate all’eccellenza.
Clienti & Partner
I nostri servizi per lo Spa Business
BUSINESS
DEVELOPMENT
WELLNESS
MANAGEMENT
NEURODESIGN
MULTISENSORIALE
MARKETING
ESPERIENZIALE
WELLNESS
ENTERTAINMENT
PROTOCOLLI
RITUALI
EDUCATION
& TRAINING
STRATEGIC
PARTNERSHIP
Operiamo a tutti i livelli della filiera, trasformando l’accoglienza in un moltiplicatore di business e l’esperienza in un elemento distintivo, capace di generare valore e successo.
Business Development
Check-up operativi, mystery guesting e assessment di Spa, Hotel, Centri Benessere, Cliniche, Studi Odontoiatrici, RSA; progetti di marketing e sviluppo strategico, creazione di percorsi sensoriali e format innovativi. Implementazione di standard, protocolli e manuali operativi, progettazione di linee cosmetiche personalizzate…
Sono solo alcuni dei numerosi servizi che mettiamo a disposizione delle più importanti organizzazioni, in Italia e all’estero.
Wellness Management
La gestione di strutture e organizzazioni orientate all’esperienza è un’attività complessa, che richiede professionisti competenti, capaci di ottimizzare i processi e valorizzare l’esperienza di clienti, ospiti e pazienti.
La formazione delle risorse umane, gli standard operativi e i servizi orientati alla crescita del team sono gli elementi che ci permettono di rendere le aziende sempre più competitive in un mercato in continua evoluzione.
NeuroDesign Esperienziale
Progettiamo ambienti capaci di influenzare emozioni, percezioni e comportamenti, trasformando ogni spazio in un’esperienza coinvolgente, funzionale e memorabile.
Attraverso il NeuroDesign Esperienziale integriamo neuroscienze e customer experience per creare spazi multisensoriali che contribuiscono a migliorare il benessere delle persone e il valore dell’organizzazione.
Marketing Esperienziale
Creiamo strategie di comunicazione capaci di valorizzare l’identità, l’esperienza e il posizionamento di aziende e organizzazioni.
Dall’analisi dei punti di forza allo sviluppo dell’identità di marca, dal naming al branding, dal web ai social media, realizziamo progetti di comunicazione che generano valore, emozione e riconoscibilità.
Trasformiamo le idee in case history di successo, sviluppando contenuti autentici, esperienze memorabili e brand capaci di distinguersi nel mercato.
Wellness Entertainment
Progettiamo esperienze, eventi e format capaci di trasformare il benessere in uno strumento di coinvolgimento, relazione e crescita.
Dai rituali esperienziali agli eventi wellness, dal team building immersivi ai format multisensoriali, affianchiamo professionisti e manager nella realizzazione di esperienze capaci di valorizzare l’identità delle strutture e rafforzare il coinvolgimento delle persone.
Protocolli Rituali
Progettiamo rituali e percorsi esperienziali per Spa, Centri Benessere, Cliniche, Studi Odontoiatrici, RSA e tutte le strutture dedicate alla salute e al benessere, trasformando ogni momento di contatto in un’esperienza di valore.
Attraverso protocolli multisensoriali e format innovativi contribuiamo a migliorare l’accoglienza, ridurre lo stress e la percezione dei tempi di attesa, favorire il benessere degli ospiti e rendere l’esperienza più coinvolgente, memorabile e distintiva.
Education & Training
Progettiamo percorsi formativi dedicati a professionisti, manager e aziende, trasferendo competenze, metodologie e strumenti operativi.
Dall’alta formazione manageriale alle tecniche manuali per Spa e Centri Benessere, dai percorsi di aggiornamento ai programmi dedicati allo sviluppo delle competenze, promuoviamo una cultura dell’eccellenza, dell’innovazione e dell’esperienza.
Partnership Strategiche: entriamo insieme nel mercato
Con la nostra esperienza e il nostro network, possiamo sviluppare progetti di business vincenti, joint venture che ci permettono di lanciare nuovi prodotti e servizi per la salute e il benessere a livello internazionale.
Un’esperienza unica, che combina innovazione e qualità, per portare il wellness a un livello superiore su scala globale.
Consulenze Strategiche
Grazie a una profonda conoscenza del mercato e delle sue evoluzioni, affianchiamo Spa, Hotel, Cliniche, Studi Odontoiatrici, RSA e organizzazioni orientate all’esperienza nello sviluppo del business, personalizzando ogni intervento in base agli obiettivi, alle esigenze e alle caratteristiche di ogni realtà.
Costruiamo case history di successo
Attraverso consulenze strategiche, metodologie innovative e un supporto costante, affianchiamo aziende e organizzazioni nel loro percorso di evoluzione e crescita.
Trasformiamo ogni sfida in un’opportunità di sviluppo, creando progetti di valore che si distinguono nel mercato e lasciano un segno duraturo.
Scopri come possiamo aiutarti a crescere e raggiungere il successo…
Il Metodo SuPER
Il Metodo SuPER (Surprise, Play, Enjoy, Relax) è un modello proprietario che ridefinisce i protocolli di accoglienza e di esperienza, trasformando ogni momento di contatto in un’opportunità per generare emozione, valore e fidelizzazione.
Applicabile a Spa, Hotel, Cliniche, Studi Odontoiatrici, RSA e a tutte le organizzazioni orientate all’esperienza, il Metodo SuPER contribuisce a migliorare la qualità del servizio, il benessere delle persone e le performance complessive dell’organizzazione.
Consulenze Aziendali
Supportiamo le aziende nella crescita, sviluppando partnership strategiche tailor made, che portano a risultati concreti e duraturi.
Contribuiamo al successo delle aziende
Grazie alla nostra capacità di generare sinergie efficaci, convertiamo le collaborazioni in opportunità di successo. Realizziamo ogni progetto con la massima attenzione ai dettagli, per assicurare un valore rilevante e un impatto positivo sul business dei nostri partner.
Insieme scaleremo le vette dell’eccellenza e raggiungeremo nuovi obiettivi nel mercato della salute e del benessere nazionale e internazionale.
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Progetti di Successo
Risultati
12%
Aumento Fatturato segmento Spa & Beauty
24%
Miglioramento Awareness
13%
Nuovi ClientiAcquisiti
Cliente:
Gruppo Internazionale
Produzione Cosmetici e Tecnologie
Volume:
250 Milioni €
Obiettivi
Ottimizzare i manuali operativi per le Spa e i Beauty Center.
Migliorare la brand awareness e la brand experience del cliente finale.
Diffondere le tecnologie e i prodotti nelle Spa e acquisire nuovi clienti.
Attività
- Analisi di mercato
- Redazione manuale operativo
- Team building rete vendita
- Formazione beauty trainer
- Strategie di marketing
- PR e networking
- Co-marketing e co-business
- Testimonialship
Risultati
23%
Aumento Fatturato segmento Spa & Beauty
18%
Miglioramento Awareness
8%
Nuovi ClientiAcquisiti
Cliente:
Azienda Inglese
Produzione Cosmetici e Materie Prime
Volume:
20 Milioni €
Obiettivi
Individuare le migliori strategie di marketing per il lancio del brand a livello internazionale.
Creare nuovi rituali e ottimizzare lo Spa Menu.
Creare nuovi eventi e progetti di comunicazione per promuovere il brand.
Attività
- Analisi di mercato
- Creazione business model
- Strategie di marketing
- Pianificazione eventi
- Piano di comunicazione
- PR e networking
Risultati
35%
Aumento Fatturato segmento Spa & Beauty
43%
Miglioramento Awareness
60%
Nuovi ClientiAcquisiti
Cliente:
Azienda Italiana
Produzione Fitocosmetici
Volume:
3 Milioni €
Obiettivi
Penetrare nel mercato delle Spa con servizi innovativi.
Migliorare la brand reputation e la distribuzione dei prodotti nel segmento wellness.
Diffondere i prodotti nelle Spa di alta gamma e acquisire nuovi clienti.
Attività
- Analisi e individuazione target
- Eventi mirati
- Testimonialship
- Co-marketing e co-business
- Strategie di marketing
- Piano di comunicazione
- PR e networking
Risultati
44%
Aumento Fatturato segmento Spa & Beauty
67%
Miglioramento Awareness
38%
Nuovi ClientiAcquisiti
Cliente:
Gruppo Francese
Produzione Dermocosmetici per Farmacie
Volume:
210 Milioni €
Obiettivi
Entrare nel mercato Spa & Beauty.
Creare un concept distintivo per le Spa monobrand.
Creare lo Spa Menu per le Spa monobrand.
Diffondere i prodotti nelle Spa e acquisire nuovi clienti.
Attività
- Analisi e individuazione target
- Creazione nuovi rituali
- Creazione manuale operativo
- Redazione Spa Menu
- Strategie di marketing
- Piano di comunicazione
- PR e networking
Risultati
32%
Aumento Fatturato segmento Spa & Beauty
54%
Miglioramento Awareness
26%
Nuovi ClientiAcquisiti
Cliente:
Catena Internazionale
Resort con Spa
Volume:
120 Milioni €
Obiettivi
Creare un nuovo concept Spa da inserire nelle strutture per differenziarsi dalla concorrenza.
Creare un’offerta distintiva di prodotti e servizi wellness.
Sviluppare il business nelle Spa dei resort, attrarre nuovi cliente wellness oriented.
Attività
- Concept e naming
- Spa design
- Wellness menu
- Creazione protocolli e rituali
- Creazione manuale operativo
- Pricing e posizionamento
Risultati
15%
Aumento Fatturato segmento Spa & Beauty
16%
Miglioramento Awareness
21%
Nuovi ClientiAcquisiti
Cliente:
Catena Internazionale
Spa e Hotel
Volume:
130 Milioni €
Obiettivi
Attività
- Mistery guesting
- Formazione
- Analisi di mercato
- Analisi di posizionamento
- Strategia di marketing
- Creazione protocolli e rituali
- Creazione manuale operativo
Risultati
21%
Aumento Fatturato segmento Spa & Beauty
32%
Miglioramento Awareness
57%
Nuovi ClientiAcquisiti
Cliente:
Azienda Americana
Produzione Cosmetici
Volume:
80 Milioni €
Obiettivi
Aprire il mercato italiano.
Aumentare la brand awareness nel settore Spa & Beauty.
Creare nuovi eventi e progetti di comunicazione per promuovere il brand.
Diffondere i prodotti nelle Spa e nei Centri Benessere e acquisire nuovi clienti.
Attività
- Analisi di mercato
- Reperimento distributori
- Awareness e brand reputation
- Eventi mirati
- Strategia di comunicazione
- Testimonialship
Risultati
18%
Aumento Fatturato segmento Spa & Beauty
38%
Miglioramento Awareness
21%
Nuovi ClientiAcquisiti
Cliente:
Azienda Farmaceutica Italiana Produzione Cosmetici e Integratori
Volume:
60 Milioni €
Obiettivi
Creare e distribuire una nuova linea di prodotti dermocosmetici + integratori nutrizionali da distribuire nel settore Spa & Beauty a livello nazionale e internazionale.
Creare rituali, protocolli e Spa Menu.
Attività
- Studio di prodotti dermocosmetici e integratori nutrizionali
- Packaging
- Analisi di mercato
- Analisi di posizionamento
- Canali di distribuzione
- Strategie di marketing
- Piano di comunicazione
Risultati
13%
Aumento Fatturato segmento Spa & Beauty
28%
Miglioramento Awareness
11%
Nuovi ClientiAcquisiti
Cliente:
Ente Fieristico
Internazionale
Volume:
25 Milioni €
Obiettivi
Progettare eventi di entertainment Spa & Beauty per attrarre nuovi espositori e conquistare nuove fette di mercato.
Aumento brand awareness nel settore Spa e ampliare il parco clienti.
Attività
- Ideazione del progetto
- Direzione artistica
- Organizzazione eventi
- Coordinamento operativo
- Individuazione e selezione partner
- Co-marketing
- Strategie di marketing
- Piano di comunicazione
Risultati
21%
Aumento Fatturato segmento Spa & Beauty
18%
Miglioramento Awareness
37%
Nuovi ClientiAcquisiti
Cliente:
Piattaforma Acquisti
On-line e Couponing
Volume:
30 Milioni €
Obiettivi
Aumentare la customer base per i servizi wellness in termini di clienti B2B e B2C.
Creare nuovi eventi e progetti di comunicazione per promuovere il brand.
Aumentare la brand awareness nel settore Spa & Beauty, acquisire nuovi clienti.
Attività
- Naming e branding
- Testimonialship
- PR e networking
- Organizzazione eventi
- Co-marketing e co-business
- Strategie di marketing
- Piano di comunicazione
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